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早會精粹
聞 總: “效率決定生存”
2015-10-30 15:37:50
很多人都知道美國西南航空公司。它是一家廉價的航空公司,也是全球航空公司中為數不多盈利的航空公司之一。美國西南航空公司成立之初曾瀕臨破產,他們總裁提出“能否用三架飛機干四架飛機的活”,因為航空公司的飛機大部分都是租用的,減少一臺飛機就會減少相應的租賃費、停機口費用及其它成本,如果這個方案可行,公司就能扭虧為盈。管理團隊對這個命題進行了深入的研究、思考,最后得出結論:方案可行,只是飛機的起降時間只有12分鐘(我們現在的飛機,即使經停也得需要40分鐘到1小時)。管理團隊繼續研究、探討切實可行的執行方案,對所有的流程、規則、運營方式、線路等都進行了調整,最終在大目標的引導下,解決了難題,使美國西南航空公司扭虧為盈。美國西南航空公司能夠取得成功最主要的因素就是效率,他們有著極高的運營效率,極高的運營效率就等于降低了運營成本,所以才獲得了良好的經營業績。
我們快客體系2011年的盈利水平和實載率都達到了最高值。高利潤背后是高實載率的支撐,是效率支撐了良好的效益。這幾年實載率下降,收入也在下降,所以提高效率勢在必行。今天主要和大家講一下資產效率中車輛的利用效率。
一、車輛里程利用效率
里程利用效率=有效里程/總里程,總里程由營運里程和空駛里程構成,空駛里程越低,車輛里程利用效率越高。公司一直在關注這個事,行政部每個月都在做數據分析,這個問題還需要大家持續關注,逐步減少空駛里程,提高車輛里程利用效率,降低成本支出。
二、車輛效率
車輛效率主要指標是車日行程,公司自成立到2011年車輛日行程一直在640公里左右,現在車日行程在520公里左右,降低了120公里。車日行程的降低有線路結構的變化因素(一些長線被我們停掉了),也有控制車速、駕駛員工作量等安全方面的考慮,有客觀原因也有主觀原因,這些因素都是必須要重點考慮的。我要強調的是:車日行程從經濟性的角度對我們很重要,在使用周期之內,里程越長,創造價值越大。我們在生產組織、運輸安排等方面,要充分考慮車輛的運用效率問題,這是一個很重要的指標。
三、實載率
2014年以前全國客運平均實載率不超過60%,我們公司2011年實載率達到80%, 2012、2013年平均實載率達到75%,2014年實載率為71.5%,所以我們一直處于高實載率的狀態下運營。今年上半年公司快客體系實載率有所下降(全國的實載率也會下降),但是比全國的平均水平還要高,這說明我們在市場細分、渠道建設、營銷推廣等方面的工作有我們自己的優勢,也體現了我們的價值。但是從實際情況看,隨著外部環境的變化,我們的實載率出現了大幅下降。在所有效率中,實載率是最重要的,必須千方百計的拉上來。在原來傳統的手法、方式、措施的基礎上要積極的思考,拓展思維,進一步細分市場,用更多的渠道、更廣的覆蓋面把我們的實載率拉起來。特別是將來我們的定位是低端化,低端化定位本身票價就低,如果實載率再上不來,就不會有出路,這是毋庸置疑的,所以,要從市場營銷、資源整合等方面深入思考提升實載率的問題。資源整合過程中,內部資源、外部資源都要充分考慮:內部資源整合,以沈丹線為例,沈丹高鐵開通后,沈陽至丹東運量損失2/3還要多,沈陽至鳳城損失40%左右,丹東至本溪損失4/5左右,依目前的情形,每條線路運營都很困難(現在還處于影響初期階段,我們還有很多工作要做),如果把這三條線路整合為一條線路,做充分的接駁運輸,實載率就會拉起來,并且能夠拉升到足以盈利的水平,這就是內部資源整合。在外部資源整合方面,隨著市場環境的變化,大家都承受著同樣的壓力,日子都很難過,甚至有的企業都難以生存下去,這就需要把外部資源整合起來,實現共贏。市場營銷方面就是市場的進一步細分和范圍的進一步擴大,把定位調整后的群體充分挖掘出來,這是一個長期的、大量的、帶有根本性的工作,大家必須要重視。
四、貨倉利用效率
貨倉的利用效率也是一個很主要的指標。現在公司車輛的貨倉利用效率太低。社會上物流業發展越來越快,越來越發達,隨著社會經濟、電商的進一步發展,物流需求越來越大,我們在物流方面要繼續圍繞我們客運網絡、客運車輛去做快客物流,提高貨倉利用效率,這個方向必須要堅持。
五、車體利用效率
車體利用效率包括車廂內、外兩個方面,廣告資源的充分開發、利用,也是具有很大潛力的一項工作。只要車在運營,不管我自己利用還是對外招商,它都會產生價值。我們自己利用的價值也很大,以車廂內宣傳公司微信公眾號為例,未宣傳之前,公司的公眾號以60-70人/天的凈關注人數在增加,車廂廣告打出后,現在每天增加關注人數160-170人,相比以前每天凈增100多人。廣告價值充分體現出來了,降低了宣傳費用,而且將來會有更大的間接收益。
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